Bandar Lampung, SIBER88.CO.ID_Hasanudin warga kelurahan Labuhan Ratu Raya mengeluhkan pemutusan listrik di rumahnya oleh petugas PLN unti pelayanan pelanggan Way Halim Kota Bandar Lampung.
Keluhan pemutusan listrik IDPEL 171201636784 atas nama Hasanudin disampaikan kepada awak media pada Kamis(30/11/2023).
” Entah kenapa tiba-tiba listrik di rumah diputus, padahal tidak pernah nunggak bayar, saya konsisten membayar listrik tidak pernah lewat bulan, tapi tau-tau diputus”, Keluh Hasanudin (01/12/2023).
” Selain pemutusan tidak ada pemberitahuan, Oknum masuk tidak memberitahu pemilik rumah. Sehingga pihak pemilik rumah mengira sedang mati lampu,”sambungnya.
“Lebih parah lagi kabel aliran listrik yang diputus dibiarkan terbuka tidak ditutup dengan alat pengaman,sehingga berpotensi menimbulkan konsleting dan membahayakan pihak penghuni rumah,”terangnya.
“Apabila pihak petugas PLN yang memutus tidak ada etika baik dan tidak mau meminta maaf maka akan saya laporkan kepihak berwajib. Saya menunggu etikat baik oknum petugas yang memutus aliran listrik untuk datang dan meminta maaf,”geram Hasanudin.
Sementara itu, Unit Pelayanan Pelanggan PLN Way Halim saat di konfirmasi media SIBER88.CO.ID melalui Nova yang ditemui di ruang kerjannya,Jumat(1/12/2023)tidak membenarkan bahwa pemutusan listrik tanpa sepengetahuan pemilik rumah.
“Jadi tidak dibenarkan pemutusan listrik tanpa ada pemberitahuan dengan pemilik rumah yang ada dirumah, seharusnya pemutusan ada pemberituan dengan pemilik rumah,”ujar Nova.
“Setelah diputus harusnya seperti kabel dirapihkan kembali, agar tidak terjadi kebakaran dan jangan sampai membahayakan,”jelas Nova.
” Nanti, segera pihak PLN akan memberikan teguran, karena bukan kali ini saja terjadi pemutusan listrik yang dikeluhkan pelanggan. Banyak sudah konsumen yang mengeluhkan,”Imbuh Nova.
Nova berjanji akan membahas masalah ini pada saat rapat. Dirinya akan menegur pihak Vendor karena sudah sering dihimbau dan ini sudah mencemarkan nama baik PLN.
” Kami (Nova-Red) sudah sering breafing kita himbau apa bila melakukan pemutusan listrik dirumah pelanggan atau dilapangan semestinya berupaya baik tidak main putus dan harus sesuai Standar Operadional Prosedur (SOP),”pungkasnya.
Penulis : Asyadi/Tim
Editor : Badruzzaman
